Chính sách bảo hành đổi trả
Chính sách bảo hành:
Chính sách bảo hành của chúng tôi như sau:
Thời gian bảo hành: Chúng tôi bảo hành sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Điều kiện bảo hành:
a. Cách trường hợp được bảo hành đổi trả
- Sản phẩm vận chuyển đến khách hàng bị hư hỏng ( bể, xì nước, thất thoát nguyên liệu )
- Giao sai sản phẩm.
- Sản phẩm sử dụng không đúng như mô tả hoặc tư vấn.
b. Các trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm được bảo quản không đúng cách sau khi nhận hàng ( phơi nắng, nhiễm nước )
3. Quy trình bảo hành:
a. Khách hàng cần liên hệ với chúng tôi thông qua số điện thoại hoặc email được cung cấp để yêu cầu bảo hành.
b. Chúng tôi sẽ xem xét và xác nhận yêu cầu bảo hành.
c. Nếu yêu cầu bảo hành được chấp nhận, chúng tôi sẽ gửi lại cây giống hoa hồng khác miễn phí.
d. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm và chi trả phí vận chuyển cho việc gửi lại cây.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email được cung cấp trên đơn hàng để yêu cầu bảo hành và biết thêm thông tin chi tiết về quy trình bảo hành của chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ bạn trong quá trình bảo hành cây giống hoa hồng của chúng tôi.